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Alicia Rivas | Alcázar de San Juan 17/03/2017
Con motivo de la celebración del Día Mundial del Consumidor, Alcázar de San Juan (Ciudad Real) ha acogido la charla ‘El usuario del servicio bancario: Reclamación de cláusulas suelo y gastos de hipoteca’ impartida por técnicos especializados de la OMIC ,en la que ha participado multitud de vecinos de la localidad que han presentado sus dudas respecto a este tipo de reclamaciones que se han incrementado de manera exponencial en el último año.
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“Es necesario prestar un asesoramiento importante a esos ciudadanos que luego van a manifestar sus dudas”, ha indicado Alejandro Salcedo, coordinador del área de Consumo de Castilla-La Mancha.

La Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha ha puesto en marcha de forma pionera con el apoyo de la Consejería de Fomento a través del convenio suscrito con el Registro de la Propiedad de Notarios una actuación que complementa la que vienen desarrollando las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC), en “un esfuerzo importante porque tengan esa información y asesoramiento y que puedan potenciar al máximo las posibilidades de un procedimiento extrajudicial que consideramos bueno para todas las partes para evitar el colapso que esto podría traer a la vía judicial”, ha manifestado Salcedo.

Según el coordinador regional, “la incidencia que está teniendo el tema de las cláusulas suelo ha hecho que un sector que habitualmente no era tan demandado como otros, lo esté siendo ahora mismo, de ahí la necesidad de que ahora mismo se busque un mayor conocimiento del consumidor para evitar que estas cifras sigan creciendo y puedan tener sus propios remedios de prevención antes de que surja una situación de reclamación”.

En la tarde de este miércoles se ha tratado qué cláusulas pueden ser abusivas por no transparentes, qué derechos tienen a la hora de la devolución de las cantidades y en qué medida pudieran ser abusivas aquellas relacionadas con los gastos de constitución de hipotecas que se han relacionado con la última sentencia que planteaba una ampliación de las cláusulas suelo respecto a otro tipo de cláusulas, ha señalado Salcedo.

En opinión del coordinador, estas reclamaciones deben estar basadas en el diálogo y consenso con las entidades de crédito, ya que, según declaraciones de Salcedo, mantuvieron una reunión con dichos bancos fechas después de haberse publicado el Real Decreto sobre procedimiento extrajudicial, en las que se busca fomentar el entendimiento entre ambas partes.

Rosa Idalia Cruz Campo, concejala de Ocio, Comercio y Turismo en el Ayuntamiento de Alcázar de San Juan, ha indicado que esta jornada es para atender las posibles dudas de los ciudadanos, a la vez que ha agradecido al colectivo que está al frente de las OMIC ya que “están ofreciendo un servicio de primera calidad a los ciudadanos castellanomanchegos”.

Salcedo ha aclarado que lo que se pretende con la elaboración de la nueva Ley de Consumo es que sea “una herramienta útil en el empoderamiento de las personas consumidoras que les proteja frente a esta y otras situaciones como las que se están viviendo recientemente”.

Domancha
 
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