manchainformacion.com | Ocio & Turismo 06/03/2020
 
 
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Este año entrarán en vigor nuevas normativas relativas a las comunicaciones comerciales y de marketing de las empresas de juego y apuestas en España.

Las medidas que han sido planteadas por el gobierno de coalición están actualmente en fase de consulta pública, durante la cual representantes de la industria, ciudadanos y otras partes interesadas pueden enviar sugerencias y comentarios, hasta el 16 de marzo. Si los planes de Alberto Garzón, máximo representante del Ministerio de Consumo de reciente creación, cumplen los plazos establecidos, a partir de julio los operadores de juego afrontarán una serie de restricciones a sus acciones publicitarias y de patrocinio.

Una de las disposiciones más relevantes es la prohibición de lanzar ofertas o promociones de adquisición de cuantía superior a los 100€, y el hecho de que los anuncios de las mismas no podrán incluir la cantidad. A la espera de que esto se concrete y entre en vigor de forma efectiva, cabe decir que los propios operadores ya se han autoimpuesto un límite, que está aplicándose desde el mes de enero.

Esta iniciativa, que salió adelante bajo el auspicio de Jdigital (asociación que engloba al 85% de empresas de apuestas operando por internet legalmente en España) establece que las ofertas de captación de las casas de apuestas online no deben superar los 200€. Tales promociones pueden tomar distintas formas, siendo las ofertas de primer depósito y los bonos apuestas gratis los más comunes y populares entre los apostantes.

Anunciarse en páginas web no se prohibirá, pero los conocidos como “pop-ups” sólo podrán mostrarse a internautas que ya estén registrados en una web de apuestas. Además, como en el caso de la radio y la televisión, los anuncios (online) sólo podrán aparecer en sitios web dirigidos a adultos. Por su parte, la publicidad por correo electrónico no podrá ser enviada a destinatarios que estén registrados en la base de datos de autoexcluidos en España, y tampoco a aquellos que hayan sido clasificados como jugadores de riesgo.

En redes sociales, los anuncios se restringen a portales que cuenten con un filtro para no llegar a menores, y deberán incluir la advertencia de juego responsable. Se requerirá a los operadores de juego que desarrollen responsabilidad social corporativa, a través de estrategias de prevención de los efectos negativos del juego y de apoyo al jugador cuando existan evidencias de que tiene problemas con el juego. Con la nueva regulación, esto deberá ser complementado con una línea de ayuda para los clientes y el establecimiento de límites de ingresos/pérdidas diarios, semanales y mensuales.

Se prohíbe la publicidad agresiva que incite a hacer apuestas

Respecto a los mensajes usados para anunciarse, estos no podrán sugerir que apostar ayudará a mejorar la situación personal o financiera del jugador, ni inducir a apostar de forma expresa, y tampoco se permitirá que incluyan información sobre cuotas para hacer apuestas en directo. La nueva legislación, que se hará efectiva vía decreto ley, llega tras un año en el que la inversión en marketing y publicidad de las empresas de juego en España se ha disparado: en 2019 creció un 16% - en relación a 2018 - hasta rozar a los 370 millones de euros, récord histórico.

Esta cifra viene recogida en el informe sobre la industria que elabora la Dirección General de Ordenación de Juego, que también recoge un incremento del 18% en el número de cuentas y del 16% en las cantidades depositadas en páginas web de apuestas a lo largo del pasado año. Durante la segunda mitad de 2019 destaca sobremanera que los depósitos se hayan incrementado todos y cada uno de los meses entre julio y diciembre, a lo que sin duda ayuda que las webs de apuestas ofrecen cada día más métodos para ingresar fondos.

El aficionado a apostar en internet dispone actualmente de un gran número medios de pago; tarjetas de débito/crédito, transferencias bancarias, tarjetas prepago y monederos electrónicos son admitidos mayoritariamente por las empresas de apuestas online en España. Entre estos últimos se cuenta Paypal, un eWallet que lleva más de dos décadas en el mercado y que se ha convertido en el más popular y conocido internacionalmente, por lo que son numerosas las casas de apuestas con paypal como método aceptado para depositar y retirar fondos. Además, es un sistema 100% seguro para los clientes y el registro es muy sencillo, sólo se requiere una dirección de email.


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