Cargando...“La primera impresión es la más importante”. Esta famosa frase también aplica al email marketing. El primer email que recibe el cliente, el correo de presentación, puede generar fidelidad en los consumidores e incluso, un mayor número de ventas.
La importancia del marketing digital en el mundo contemporáneo es gigantesca, no es necesario explicar la presencia casi inevitable de las plataformas digitales en la vida diaria. Medios como las redes sociales o las páginas web hoy en día, forman parte de la rutina diaria de millones de personas, por lo que no es de extrañar que las empresas hayan buscado una manera de monetizar sus negocios en estos canales.
Desde el inicio de internet se intentaron crear diversas herramientas para promocionar una empresa o un servicio. Sin embargo, el verdadero boom del marketing digital se dio en la primera década del nuevo siglo. Al expandirse internet y refinarse las estrategias de publicidad online, el marketing digital se convirtió en una herramienta imprescindible para aquellos que buscan que su negocio tenga la suficiente presencia virtual.
Métodos como el posicionamiento SEO, el diseño web orientado a la publicidad, el community management, entre otros, han dado paso a que muchas empresas, ya sean Pymes o compañías de alto calibre, puedan crecer y expandirse a un público mucho mayor. Entre todas estas herramientas, vale la pena destacar al email marketing como una estrategia adecuada para obtener un crecimiento en engagement, tráfico web y ventas.
Mediante el email marketing se puede comunicar un mismo mensaje a una cantidad gigante de potenciales clientes, permitiendo además construir la marca y anunciar a los consumidores sobre noticias y ofertas relacionadas con el producto o servicio que se está ofreciendo.
Las plataformas de gestión de correos masivos son ideales para adentrarse en el mundo del email marketing y comenzar a ejecutar un plan adecuado de publicidad online. Al usar esta herramienta, en conjunto con las demás existentes, se puede diseñar una estrategia publicitaria eficiente que verdaderamente entregue resultados tangibles.
¿Cuál es la estructura de un email perfecto?
El email marketing es una herramienta fácil de utilizar, pero difícil de dominar. Aunque los softwares de emails masivos son muy intuitivos y versátiles, lo verdaderamente retador es redactar mensajes y copys que no solo atraigan clientes, sino que los mantengan. He allí por lo que existen tantas agencias de marketing digital que se dedican especialmente a ello.
Sin embargo, esto no significa que sea imposible llevar a cabo una campaña de email marketing por cuenta propia. Es importante saber qué hacer y qué errores evitar a la hora de redactar los textos, cómo estructurarlos y cómo asegurarse de que sean bien recibidos por los clientes.
Por ejemplo, algo que es importante conocer es cómo hacer un correo de presentación. Normalmente, cuando un cliente se suscribe al servicio de email de un negocio o empresa, recibe un primer email en el que se le da la bienvenida y se ofrece algo de información relativa al producto o servicio ofrecido.
Normalmente, al correo de presentación no se le presta mucha atención a la hora de redactar. Grave error, el correo de presentación es una herramienta muy poco aprovechada que puede generar bastantes beneficios dentro de la campaña de email marketing.
La primera impresión del consumidor siempre es importante, y si esta es positiva, hasta podría resultar en una compra. Por lo tanto, se debe cuidar el contenido del correo de presentación, pues puede resultar en un nuevo cliente que revisará todos los emails que reciba de la lista de correo.
El asunto y la introducción del correo son dos aspectos muy significativos, siendo lo primero que percibirá el usuario sobre la empresa. Lo adecuado es empezar a captar el interés del cliente, hablando sobre el problema o la necesidad que este tenga.
Para ganar la confianza del consumidor, una técnica efectiva es demostrar que se ha investigado el problema. De tal forma, se le asegura indirectamente que, al comprender la necesidad que tiene el cliente, se le puede ofrecer una solución adecuada y diseñada específicamente para casos como el que le aqueja.
En el final del email se debe agregar la “llamada de acción”, la cual normalmente consiste en un gran botón con un enlace. Puede que se le pida al cliente que se inscriba en un webinar, que se descargue un documento o que se dirija a la página de la empresa. Lo ideal es que se genere una micro-conversión, lo cual se traduce en engagement, fidelidad del cliente y, en los mejores casos, en una venta.
Detalles técnicos
En cuanto a detalles como el tamaño del texto, lo ideal es ser directo. En el mejor caso el email no es ni tan largo ni tan corto, teniendo como mayor prioridad la calidad del contenido que la cantidad. El tono y estilo del texto también se debe tener en cuenta, teniendo como meta un copy entendible que se adapte a la imagen que tenga la marca.
El apartado visual es, probablemente, el más importante entre los detalles técnicos. Se dice que las imágenes dicen más que mil palabras, por lo que se debe tener muy en cuenta la impresión que se le transmite al consumidor.
Los colores del diseño para el correo deben reflejar los colores que representan la marca, comúnmente los mismos del logo. Aquí se aplica la teoría del color para transmitir la filosofía del emprendimiento, así como sus visiones y valores. También se debe encontrar un equilibrio al lograr un diseño estéticamente agradable.
En cuanto a las imágenes, en caso de ser colocadas, deben ser relevantes al producto o servicio que se quiere promocionar. Lo ideal es que no se sobresature el correo, dejando que el diseño se exprese por sí mismo. A veces, menos es más.
En conclusión, el correo de presentación es muy significativo dentro del email marketing. Funciona como una declaración de intenciones, en la que se le demuestra al cliente lo que el negocio tiene para ofrecer, y lo que hará para suplir su necesidad. Por tal razón, se le debe dar la importancia que se merece a la hora de redactarlo.
