Este servicio estará ubicado en la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), situada en la planta baja del Ayuntamiento, y funcionará a partir del lunes 30 de enero, todos los lunes y los miércoles, en horario de 9 a 14 horas.
“Somos conscientes del interés que existe entre los vecinos acerca de las cláusulas suelo y hemos querido habilitar un servicio en la oficina de información al consumidor para atender a estas consultas con el objetivo de informar a los vecinos, asesorarles sobre las posibles vías de actuación y orientarles sobre las reclamaciones que pueden llevar a cabo”, ha explicado la concejal de Consumo, Mari Carmen Toledo.
El nuevo servicio de información será llevado a cabo por el personal de la OMIC y atenderá a cuestiones como la revisión de los contratos de préstamos hipotecarios para estudiar si existen o no cláusulas suelo, el asesoramiento sobre las diferentes vías de actuación existentes y la documentación necesaria a la hora de poner en marcha algún tipo de reclamación.
