Desde que se puso en marcha la nueva página web del SESCAM, el pasado día 4 de diciembre, los pacientes o familiares de los mismos han comenzado a utilizar el nuevo sistema online para trasladar muestras de agradecimiento a los profesionales de los hospitales y centros de salud en los que han sido atendidos.
Mediante un sencillo formulario disponible en la dirección: http://sescam.castillalamancha.es/ciudadanos/ayudanos-mejorar/agradecimientos, el Servicio de Salud de Castilla-La Mancha proporciona un nuevo canal de comunicación para realizar este tipo de gestiones y garantiza su envío al profesional o al equipo de profesionales a quienes el paciente desea felicitar por su buen hacer y su implicación.
Ya han comenzado a tramitarse las primeras muestras de agradecimiento que ponen de manifiesto la labor ejemplar y entrega de los profesionales. Estos mensajes de gratitud tienen en común el reconocimiento y agradecimiento de los pacientes y sus familiares por el interés, el esfuerzo, y el trato amable y humano con los que los sanitarios desempeñan su trabajo en los hospitales y centros de salud de Castilla-La Mancha.
Entre estas muestras de cariño se encuentra la de una madre que ha querido “felicitar al Instituto Neurológico de Guadalajara y agradecer enormemente el trabajo y la atención tan especial recibida por mi hijo, ya que después de un traumatismo craneoencefálico grave a consecuencia de un accidente de tráfico, tuvimos la suerte de caer en manos de estos magníficos profesionales”.
En esta misma línea, otro paciente asegura que “el servicio de Traumatología del Hospital General de Tomelloso me ha tratado muy bien y deseo expresar mi agradecimiento en especial al Dr. Manuel Martínez Regueira, que me está atendiendo de forma profesional y con un trato amable y humano”.
Otro ejemplo de mensajes recibidos manifiesta “nuestro agradecimiento más sincero para el Dr. Lozano, del Hospital Virgen de la Salud de Toledo, que en momentos delicados ha sabido transmitirnos la tranquilidad de que nuestra madre estaba en las mejores manos, proporcionándole toda la ayuda, experiencia y cercanía, que necesitábamos”.
En este sentido, el consejero de Sanidad y Asuntos Sociales, José Ignacio Echaniz, ha subrayado que “los pacientes sienten que la asistencia sanitaria que han recibido en su hospital o centro de salud ha sido excelente y tienen gran interés en transmitir su agradecimiento a los profesionales, por lo que desde la Consejería de Sanidad y Asuntos Sociales se han puesto los medios necesarios para ello”.
Asimismo, el consejero ha destacado la importancia de este nuevo espacio online para que en Castilla-La Mancha “se dé voz a los pacientes y puedan trasladar su gratitud a los profesionales que les han atendido durante su estancia hospitalaria o proceso clínico”.
