La crisis económica, que está afectando a todos los sectores productivos, ha llegado con fuerza, esta temporada, al sector vacacional. Parece que esta es la causa del ‘revuelo’ que se ha montado en Alcázar de San Juan, en los pasados días, con dos agencias de viajes. Se hablaba de cerca de 20 denuncias por supuesta estafa en la contratación de paquetes vacacionales. Pero, varios de los ciudadanos afectados por esta cuestión, han confirmado a manchainformacion.com que las agencias les han resuelto el problema o muestran voluntad por hacerlo. Muchos de ellos ya han recuperado su dinero o se les han realizado nuevas reservas.
“El año pasado ya empezamos a tener este tipo de problemas, pero se fueron solucionando. Cierre de grandes tour-operadoras como ‘Viajes Iberia’ y otros, nos dejó tocados a las pequeñas agencias. Esta campaña la empezamos con un poco de miedo, pero parecía que todo iba saliendo, hasta que la situación nos ha desbordado. Los intermediarios nos han dejado ‘colgados’ y no han querido darnos soluciones” -comentaba para manchainformacion.com la responsable de una de las dos agencias alcazareñas, la única que no ha echado el cierre.
“Mi agencia lleva trabajando sólo unos años, no tenemos unas espaldas lo suficientemente anchas como para poder hacer frente, de forma inmediata, a todos los problemas que han surgido con cancelaciones de hoteles y vuelos” -La empresaria comentaba que, muchas de estas cancelaciones, no se les comunicaban o eran notificadas con poco tiempo de reacción- “Hay reservas que se habían realizado en el mes de mayo, que el cliente ya había pagado y que, en agosto, el tour-operador cierra y nos deja colgados. Lógicamente, nosotros tenemos que dar solución a nuestros clientes y es lo que estamos haciendo; perdiendo dinero, porque los precios en agosto ya no son los mismos que en mayo” -la responsable de la agencia aseguró también que, en estos días, las 4 personas que trabajan en su agencia se estaban dedicando, exclusivamente, a resolver todos los casos que habían afectado a sus clientes, a los que les pedían sólo un poco de paciencia.
Por otra parte, muchos de los afectados así lo confirman; les han devuelto el dinero o les han realizado una nueva reserva.
En cuanto a la segunda agencia afectada, que ha tenido que cerrar, los clientes afectados confirma tambien que se están poniendo en contacto con ellos para buscar solución al problema.
Reservas de hotel anuladas, vuelos cancelados, cambios de última hora relacionados con los días de estancia o tipo de pensión en establecimientos hosteleros; son algunos de los inconvenientes con los que se encontraron varios alcazareños que habían contratado sus vacaciones con estas dos agencias de la localidad.
